從企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展角度來(lái)看，當(dāng)前中美主要競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域關(guān)系加劇，全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩或?qū)?dǎo)致全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)更加嚴(yán)峻且不可逆轉(zhuǎn)。三年新冠疫情的肆虐，嚴(yán)重打亂了中國(guó)企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)節(jié)奏，對(duì)社會(huì)方方面面的影響也是持續(xù)和深遠(yuǎn)，短期內(nèi)也是很難恢復(fù)到2019年疫情前的狀態(tài)。而今，在后疫情時(shí)代影響下，企業(yè)受到很大的沖擊，將同樣面臨著新的機(jī)遇、挑戰(zhàn)和經(jīng)營(yíng)壓力，那么如何應(yīng)對(duì)，轉(zhuǎn)危為機(jī)呢？

在當(dāng)前充滿不確定的環(huán)境，面對(duì)這一前所未有的危機(jī)和挑戰(zhàn)，大部分企業(yè)通過(guò)采取降本增效、開(kāi)源節(jié)流等有效方式，逐步扭轉(zhuǎn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)虧損局面，恢復(fù)正常生產(chǎn)活力，有的企業(yè)則希望通過(guò)引進(jìn)外部第三方管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)來(lái)解決自身經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題，幫助自己提升經(jīng)營(yíng)管理能力水平。

從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，由于大部分企業(yè)對(duì)管理咨詢(xún)公司及其具體運(yùn)作模式不甚了解，且企業(yè)管理咨詢(xún)所包含的專(zhuān)業(yè)模塊及內(nèi)容復(fù)雜多變，導(dǎo)致很多企業(yè)在篩選咨詢(xún)公司時(shí)通常難以作出科學(xué)、精準(zhǔn)的判斷，如果稍有不慎選擇錯(cuò)誤，則讓企業(yè)錯(cuò)失良好的發(fā)展時(shí)機(jī)，帶來(lái)的不良影響和后果也是無(wú)法預(yù)判的。

作為一名咨詢(xún)行業(yè)從業(yè)者，結(jié)合個(gè)人在過(guò)往服務(wù)的企業(yè)項(xiàng)目案例，及企業(yè)客戶高管和業(yè)務(wù)部門(mén)的實(shí)際需求分析，自己總結(jié)歸納了一套實(shí)用的、可以參考借鑒的方法和經(jīng)驗(yàn)萃取——“5+1”因素法（五看一考察），希望能夠幫助有管理咨詢(xún)需求的企業(yè)少走彎路、避免掉入選擇誤區(qū)，最終找到合適的外部咨詢(xún)機(jī)構(gòu)持續(xù)深入合作，成為自己的戰(zhàn)略合作伙伴，實(shí)現(xiàn)雙贏的目標(biāo)。

在此，秉持開(kāi)放、分享的原則，與大家淺談交流。“5+1”因素法包括的具體內(nèi)容如下。

“5+1”因素法（五看一考察）

1、“5+1”因素法之：一看是否有行業(yè)頭部企業(yè)成功項(xiàng)目案例

如果一家咨詢(xún)公司，有服務(wù)行業(yè)頭部企業(yè)的成功項(xiàng)目案例，一定程度上則代表這家公司整體的咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)實(shí)力較強(qiáng)，能夠圓滿完成合同約定的項(xiàng)目成果交付，有效解決項(xiàng)目訴求的主要問(wèn)題，因?yàn)檫x擇具備行業(yè)頭部企業(yè)項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和在企業(yè)所需的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域方面有成功案例的咨詢(xún)公司開(kāi)展合作相對(duì)放心，且有保障。通常，在咨詢(xún)公司的官方網(wǎng)站和提交的項(xiàng)目方案建議書(shū)上都會(huì)有詳細(xì)的案例介紹。

2、“5+1”因素法之：二看過(guò)往項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量與客戶口碑好壞

在實(shí)際案例當(dāng)中，衡量一家咨詢(xún)公司的項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量好壞，客戶口碑是非常重要的一個(gè)參考指標(biāo)。因?yàn)橹挥凶稍?xún)公司的項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)，通過(guò)輸出高質(zhì)量的解決方案，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)服務(wù)解決客戶的實(shí)際問(wèn)題，才能贏得客戶的口碑。因此，選擇口碑良好并能夠提供高質(zhì)量服務(wù)的咨詢(xún)公司，可以通過(guò)參考客戶評(píng)價(jià)、同類(lèi)客戶現(xiàn)場(chǎng)參觀交流、項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)感謝信、贈(zèng)送牌匾等方式了解該公司的服務(wù)質(zhì)量和口碑。

3、“5+1”因素法之：三看團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)及年齡結(jié)構(gòu)是否合理

據(jù)了解，一家優(yōu)秀的、專(zhuān)業(yè)的或綜合類(lèi)的咨詢(xún)公司，一般都會(huì)非常注重團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)建設(shè)，基本會(huì)涵蓋企業(yè)管理大部分鏈條，如戰(zhàn)略管理、法人治理、組織管控、集團(tuán)管控、人力資源、企業(yè)文化、財(cái)務(wù)管理、股權(quán)激勵(lì)等專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)業(yè)務(wù)；另外在團(tuán)隊(duì)年齡結(jié)構(gòu)方面，通常都是按照“2-7-1”的原則進(jìn)行合理配置。所以，在選擇具有多元化專(zhuān)業(yè)、項(xiàng)目背景和技能的團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，如擁有相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)家和技術(shù)人員等，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更全面的咨詢(xún)服務(wù)。

4、“5+1”因素法之：四看是否有明確的長(zhǎng)效售后服務(wù)保障機(jī)制

判斷一家專(zhuān)業(yè)、實(shí)效的管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu),一般都有比較完善的售后服務(wù)保障機(jī)制，能夠在項(xiàng)目結(jié)束后持續(xù)為客戶提供全面的售后服務(wù)，快速響應(yīng)并幫助客戶解決項(xiàng)目成果的落地問(wèn)題。因此，選擇能夠?yàn)槠髽I(yè)提供長(zhǎng)期支持和合作伙伴關(guān)系的咨詢(xún)公司非常重要，這樣才能確保企業(yè)在未來(lái)需要時(shí)可以繼續(xù)獲得咨詢(xún)公司的幫助和支持。

5、“5+1”因素法之：五看對(duì)行業(yè)分析及項(xiàng)目需求理解深度

通常情況下，有行業(yè)成功服務(wù)案例經(jīng)驗(yàn)的咨詢(xún)公司，會(huì)持續(xù)關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，深度分析企業(yè)現(xiàn)狀特點(diǎn)，包括面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都有獨(dú)到的見(jiàn)解，對(duì)項(xiàng)目需求的理解也會(huì)更透徹。因此，選擇具有行業(yè)專(zhuān)業(yè)性并了解客戶所處行業(yè)市場(chǎng)的咨詢(xún)公司，大多能夠根據(jù)客戶的需求和問(wèn)題導(dǎo)向提供個(gè)性化的解決方案。

6、“5+1”因素法之：考察項(xiàng)目經(jīng)理綜合專(zhuān)業(yè)能力及案例背景

如果我們對(duì)前面五個(gè)因素有了全面的了解和認(rèn)知之后，那最后最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行綜合的考察評(píng)估。可以邀約項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)面的溝通交流，從其個(gè)人年齡、專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)、項(xiàng)目背景、項(xiàng)目操盤(pán)能力等多個(gè)維度考察其是否勝任本項(xiàng)目，因?yàn)橐粋€(gè)咨詢(xún)項(xiàng)目的成功與否，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)整個(gè)項(xiàng)目起決定性的作用。所以，選擇一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理能夠確保咨詢(xún)項(xiàng)目的順利實(shí)施和高效交付。

作者：漢哲咨詢(xún)集團(tuán) 陳勇

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