在當今高度競爭的市場環(huán)境中，生產型企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。原材料價格的波動、勞動力成本的上升、技術更新的迅速以及客戶需求的多樣化，生產型企業(yè)亟需通過更加精細化的現(xiàn)代成本控制管理，最大限度地提升企業(yè)價值創(chuàng)造能力。

一、客戶的需求

客戶選擇供應商會考慮多個因素以確保他們的需求和期望得到滿足，其中質量、交貨速度、服務和價格是關鍵因素。

1、質量

產品質量是基礎。如果產品質量不過關，那么一切都將成為空談。一旦產品質量出現(xiàn)問題，不僅會損害客戶的利益，更會導致客戶對企業(yè)的信任危機，甚至可能引發(fā)法律糾紛。

2、價格

在同類產品眾多的市場中，低價的產品往往更容易脫穎而出，成為客戶的首選。通過精細化的成本管理和高效的運營策略，確保產品品質的同時價格具有市場競爭力，才能吸引客戶，并帶來了持續(xù)的業(yè)務增長。

3、交貨速度

在快節(jié)奏的商業(yè)環(huán)境中，客戶期望能夠迅速獲得所需產品，以便及時滿足市場需求。高效的交貨速度為客戶贏得了寶貴的時間，也增強了信任和滿意度。

4、服務

優(yōu)質的服務是吸引和留住客戶的重要手段。始終站在客戶的角度，為客戶提供量身定制的解決方案和貼心的服務體驗。以客戶為中心的服務理念，建立了長期穩(wěn)定的合作關系。

因此，作為供應商要不斷提升自身在質量、價格、交貨速度和服務等方面的競爭力是至關重要的。

二、利潤的來源

企業(yè)經(jīng)營的最終目的是獲取的利潤。而如何獲取最大的利潤，企業(yè)經(jīng)營思想不同導致不同的企業(yè)做法不同。

1、成本主義

以成本為中心，加上預先設定的利潤，由此得出售價，這樣的經(jīng)營思想稱之為成本主義。即售價=成本+利潤。成本主義是建立在生產壟斷產品以獲得高額利潤的基礎上的，雖然由于其壟斷地位保證了其利潤，但市場需求仍將影響其利潤的大小，并且一旦失去其壟斷地位，終將會走向倒閉。

2、售價主義

以售價為中心，當市場售價降低時，利潤也隨之減少，這樣的經(jīng)營思想稱之為售價主義（圖1中的情況1）。即利潤=售價-成本。采用這種經(jīng)營思想的企業(yè)大都屬于沒有危機感和缺乏改善意識的企業(yè)，在市場競爭日益激烈的今天更加難以生存。

3、利潤主義

以利潤為中心，當市場售價降低時，成本也必須降低，以便維持目標利潤的經(jīng)營思想稱之為利潤主義（圖1中的情況2）。即成本=售價-利潤?，F(xiàn)今市場競爭日益激烈，供應大于需求，也就是買方市場，企業(yè)要想獲得更大的利潤，就必須努力降低成本。

三、成本控制管理

企業(yè)在滿足客戶價格期望的同時，怎么樣實現(xiàn)可持續(xù)的利潤呢？關鍵在于成本控制管理。有效的成本控制管理是每個企業(yè)都必須重視的問題，抓住它就可以帶動全局。成本控制管理經(jīng)過多年的發(fā)展，不論是理論研究還是實踐應用都有了長足的進步。

1、傳統(tǒng)成本控制管理

傳統(tǒng)成本管控主要關注生產過程中的直接材料、直接人工和制造費用等顯性成本。企業(yè)通常通過壓縮原材料成本、降低勞動力支出或減少制造過程中的浪費來控制成本。然而，這種方法往往忽視了隱性成本，如質量成本、交貨期成本、風險成本等，這些成本同樣對企業(yè)的利潤產生重大影響。

2、現(xiàn)代成本控制管理

現(xiàn)代成本控制管理強調全面性和戰(zhàn)略性，它不僅關注生產過程中的顯性成本節(jié)約，還重視隱性成本控制，并且延伸到資源配置的優(yōu)化和資本產出的高效管理。

（1）全面性體現(xiàn)在成本控制管理不再局限于生產環(huán)節(jié)，而是貫穿于企業(yè)的整個價值鏈。包括產品研發(fā)、采購、生產、銷售以及售后服務等各個環(huán)節(jié)。全面性的成本控制管理要求企業(yè)對每個環(huán)節(jié)的成本都進行精細化的分析和控制，以實現(xiàn)整體成本的最優(yōu)化。

（2）戰(zhàn)略性則體現(xiàn)在成本控制管理與企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略相結合。企業(yè)不再僅僅追求短期的成本降低，而是更加注重通過成本控制來支持和實現(xiàn)其長期戰(zhàn)略目標。企業(yè)在制定成本控制策略時，要充分考慮市場環(huán)境、競爭對手、客戶需求以及自身資源等因素，以確保成本控制策略與企業(yè)的整體戰(zhàn)略保持一致。

（3）在資源配置方面，強調優(yōu)化資源配置以提高效率。這包括合理分配人力、財力、物力等資源，確保資源能夠最大限度地發(fā)揮其效用。通過優(yōu)化資源配置，企業(yè)在保證產品質量和客戶滿意度的前提下，降低不必要的浪費，從而提高整體盈利水平。

（4）在資本產出方面，注重高效管理資本產出。企業(yè)密切關注資本投入與產出的比例，確保每一分資本都能產生最大的經(jīng)濟效益。為了實現(xiàn)這一目標，企業(yè)需要采用先進的生產技術和管理方法，提高生產效率和產品質量，同時降低生產成本和風險。

四、現(xiàn)代成本控制管理的成功案例

案例1：海爾集團的采購成本管理

電纜是海爾集團眾多產品都要使用的部件，為了降低采購成本，采購部門和產品設計部門通力合作，對空調、洗衣機、電冰箱等產品所用到的電纜進行了統(tǒng)一的重新設計。最終海爾集團所采購的電纜由原來的幾百種減少為十幾種。采購產品種類減少，順利實現(xiàn)集中采購。據(jù)透露，僅此一項改進，海爾集團在電纜采購上節(jié)約了大概20%的成本。

案例2：亞馬遜的供應鏈管理

亞馬遜在供應鏈管理方面的創(chuàng)新是其成本控制的關鍵。通過構建高效的物流網(wǎng)絡、利用先進的數(shù)據(jù)分析技術預測需求，并優(yōu)化庫存水平，亞馬遜成功地將庫存成本和運輸成本控制在較低水平。這些成本控制策略不僅提高了亞馬遜的運營效率，還為其贏得了巨大的市場競爭優(yōu)勢。

案例3：華為的研發(fā)與制造成本控制

華為在研發(fā)階段就注重成本控制，通過模塊化設計、平臺化戰(zhàn)略和技術復用等手段，降低研發(fā)成本并提高研發(fā)效率。在制造階段，華為采用先進的生產工藝和自動化設備，減少人工干預并提高生產良率。同時，還通過嚴格的供應鏈管理和庫存管理，確保原材料和零部件的成本得到有效控制。

這些成功案例表明，現(xiàn)代成本控制管理已經(jīng)超越了單純的成本削減，它延伸到了資源配置和資本產出，從而提高企業(yè)的整體競爭力。

五、現(xiàn)代成本控制的注意事項

在實施現(xiàn)代成本控制管理時，企業(yè)需要注意以下幾點：

樹立正確的成本控制觀念，充分認識優(yōu)化資源配置和提升資本產出效率的重要性；

全員參與成本控制，提高全員成本意識；

建立激勵性薪酬績效機制，以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性；

建立健全的成本管理制度和流程，確保成本控制工作的有序進行；

加強成本核算和分析工作，及時發(fā)現(xiàn)并解決成本控制中的問題；

注重成本控制與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的協(xié)調與配合，以實現(xiàn)企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。

作者：漢哲咨詢集團 謝侍棋

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