組織結(jié)構(gòu)是組織的全體成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，在工作中進(jìn)行分工協(xié)作，在職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)利方面所形成的結(jié)構(gòu)體系，是讓組織成員協(xié)同、有效工作的工具，是戰(zhàn)略實(shí)施的載體。

組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而進(jìn)行的分工與協(xié)作的安排，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)受到企業(yè)戰(zhàn)略、內(nèi)外部環(huán)境、人員素質(zhì)、企業(yè)生命周期等多種因素的影響，在不同的環(huán)境、不同的時(shí)期、不同的使命下，對(duì)于相同的組織來(lái)說(shuō)可以選擇不同的組織模式，只要有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，有利于加強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，有利于提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，就是合適的組織結(jié)構(gòu)。

此外，組織設(shè)計(jì)不僅僅是一張密密麻麻的組織結(jié)構(gòu)圖，在一個(gè)個(gè)方框之中其實(shí)暗含著“職能結(jié)構(gòu)”、“職權(quán)結(jié)構(gòu)”、“層級(jí)結(jié)構(gòu)”、“部門結(jié)構(gòu)”和“業(yè)務(wù)流程”等五大要素，只有這五個(gè)方面都協(xié)調(diào)清晰，組織管理才能順暢。其中，職能結(jié)構(gòu)是指實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所需的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作以及比例關(guān)系，層次結(jié)構(gòu)是指管理層次的構(gòu)成及管理者所管理的人數(shù)（縱向結(jié)構(gòu)），部門結(jié)構(gòu)是指各管理部門的構(gòu)成（橫向結(jié)構(gòu)），職權(quán)結(jié)構(gòu)是指各層次、各部門在權(quán)力和責(zé)任方面的分工及相互關(guān)系，業(yè)務(wù)流程是指各項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)及管理流程在部門、層級(jí)之間的流轉(zhuǎn)程序，組織結(jié)構(gòu)中的各個(gè)部門需要借助流程進(jìn)行有機(jī)鏈接，既明確各自的合理分工，又規(guī)定跨部門的合作規(guī)則，部門設(shè)置不合理、部門之間壁壘重重是引發(fā)流程問(wèn)題的重要原因。

彼得-德魯克在《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》中說(shuō)：沒(méi)有唯一正確的組織結(jié)構(gòu)，只有普遍適用的組織原則，組織結(jié)構(gòu)千變?nèi)f化，但掌握了組織設(shè)計(jì)的基本原則，就可以根據(jù)戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)的需要，從容設(shè)計(jì)及優(yōu)化企業(yè)的組織形式。

1、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的八項(xiàng)基本原則包括：服務(wù)戰(zhàn)略和目標(biāo)原則、專業(yè)化原則、統(tǒng)一指揮原則、分工協(xié)調(diào)原則、有效管理幅度原則、層級(jí)原則、集分權(quán)原則、責(zé)權(quán)對(duì)等原則。企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)及優(yōu)化應(yīng)遵循上述原則，從企業(yè)的自身戰(zhàn)略、管控模式出發(fā)，切不可盲目迷信所謂“先進(jìn)的組織模式”，更不可照搬照抄其他企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。

組織設(shè)計(jì)是一個(gè)系統(tǒng)工程，企業(yè)進(jìn)行組織設(shè)計(jì)時(shí)，要進(jìn)行系統(tǒng)、縝密的分析，明確發(fā)展戰(zhàn)略及管控模式，遵照組織設(shè)計(jì)“八原則”，依次對(duì)職能結(jié)構(gòu)、層次結(jié)構(gòu)、部門結(jié)構(gòu)、職權(quán)結(jié)構(gòu)和管理流程進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)?？偟膩?lái)說(shuō)，就是要在精簡(jiǎn)、高效的原則下，把各職能歸并到合適的部門和崗位，并使各職能之間的縱向匯報(bào)關(guān)系、橫向協(xié)調(diào)關(guān)系和監(jiān)督制約關(guān)系得以明確，最終形成流暢的流程，使得組織結(jié)構(gòu)既能夠?qū)ν獠凯h(huán)境的變化有較強(qiáng)的適應(yīng)性，又能夠保持相對(duì)的穩(wěn)定性，能夠保證業(yè)務(wù)的正常開展。

2、加強(qiáng)制度體系建設(shè)，落實(shí)組織職能

企業(yè)組織架構(gòu)的劃分通常是按照企業(yè)的業(yè)務(wù)和管理職能來(lái)進(jìn)行的，不同的組織單元承載著不同的業(yè)務(wù)或管理職能，而制度是體現(xiàn)職能的具體手段。組織單元行使的一系列職能最終都要以企業(yè)制度的形式固定下來(lái)，并通過(guò)制度的形式劃分責(zé)、權(quán)、利，規(guī)定工作流程和規(guī)范。因此，制度是實(shí)現(xiàn)組織職能的重要工具之一。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)范圍、全員素質(zhì)等因素會(huì)經(jīng)常發(fā)生變化，這些因素的變化會(huì)相應(yīng)地引發(fā)組織結(jié)構(gòu)、部門職能、崗位及其員工隊(duì)伍、技能的變化，由此而導(dǎo)致使用、執(zhí)行企業(yè)制度、規(guī)范、規(guī)則的主體發(fā)生變化，相應(yīng)地，制度、規(guī)范、規(guī)則也必然會(huì)因執(zhí)行主體的變化而相應(yīng)地進(jìn)行改變、修改或完善。