互聯網在時間和空間兩個方面改變了我們的傳統認識?；ヂ摼W加速信息傳播，信息日益走向透明化，任何企業(yè)都可以將終端連接到互聯網，形成更為開放的平臺。移動互聯網發(fā)展迅速，交易平臺將更加完善，基礎數據將更加豐富，數據挖掘程度也在不斷深化，信息從企業(yè)個體走向平臺共享。移動互聯網已跨越了產業(yè)之間、產業(yè)鏈上下游之間的壁壘，使企業(yè)與企業(yè)、產業(yè)與產業(yè)之間相互融合。
互聯網發(fā)展至今，對傳統企業(yè)的作用可以分為三個階段，首先是信息化，其次是營銷互聯網化，再次是企業(yè)全面互聯網化。企業(yè)全面互聯網化是指企業(yè)通過各種技術和管理手段使得企業(yè)的管理模式基于互聯網技術進行變革，涉及營銷、采購、管理、用戶模式等多個環(huán)節(jié)。
互聯網企業(yè)，尤其是以BAT為代表互聯網巨頭，對于傳統企業(yè)的互聯網化發(fā)揮著重要的作用。對于完全競爭市場、中小企業(yè)眾多、行業(yè)集中度低的行業(yè)，需要第三方企業(yè)來主導，這時候，互聯網企業(yè)有明顯的優(yōu)勢。而對于寡頭壟斷市場，各行業(yè)存在絕對掌控力的企業(yè)，肯定是由行業(yè)中的龍頭企業(yè)來主導，互聯網企業(yè)更多的為他們搭建平臺，提供支撐。
相比之下，傳統企業(yè)的局限性明顯，更多的只是針對自身行業(yè)做互聯網化，而互聯網企業(yè)則沒有明顯的約束，重要的是選擇合適的行業(yè)。雙方不存在誰主導誰的問題，而是交融狀態(tài)，在傳統企業(yè)互聯網化的進程中，雙方相互借力，跨越傳統藩籬。
傳統企業(yè)“互聯網+”三大改變
（一）互聯網企業(yè)改變了傳統產業(yè)的競爭格局
隨著移動互聯網的發(fā)展，產業(yè)格局已經進入“互聯網+”時代，移動互聯網企業(yè)已經不滿足于軟件和服務，而是謀求借助自身優(yōu)勢進入傳統產業(yè)，擴大版圖和影響力。以路由器行業(yè)為例，這個市場的傳統主導企業(yè)是普聯、磊科、騰達等，如今，百度、360、小米、極路由等互聯網企業(yè)紛紛進入，傳統路由器廠家正籠罩于小米、百度等企業(yè)極有可能推出的“硬件免費”策略的陰影之下。
（二）傳統企業(yè)正在互聯網化
傳統企業(yè)互聯網化正變成常態(tài)，其中比較典型的代表是海爾。2014年，張瑞敏提出了“三化”的目標，即：企業(yè)平臺化、員工創(chuàng)客化、用戶個性化。
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企業(yè)平臺化。海爾認為這是大勢所趨，必須這么做。錢德勒說工業(yè)資本主義時代的原動力是規(guī)模經濟與范圍經濟，而互聯網時代的原動力就是平臺。企業(yè)平臺化就是使企業(yè)充分利用全球的資源，整合全球最專業(yè)的人才來服務。
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員工創(chuàng)客化。員工原來是是執(zhí)行者，叫干什么就得干什么?，F在人人是創(chuàng)客，是把個性化與數字化相結合的創(chuàng)業(yè)者，因為互聯網可以集合很多資源。
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用戶個性化?，F在的用戶需求千差萬別，隨時在變，怎么去捕捉，結論就是企業(yè)不斷和用戶溝通，通過溝通去了解客戶的需求和滿意度，達到更好地為客戶服務。
（三）傳統產業(yè)在互聯網的推動下正在經歷商業(yè)模式創(chuàng)新
行業(yè)價值通常并不取決于企業(yè)的意志，而是由客戶的需求變遷、技術進步、競爭對手的創(chuàng)新綜合作用而影響。小米手機的成功就是對傳統的手機行業(yè)的商業(yè)模式的創(chuàng)新，小米手機的成功也標志著基于移動互聯網的商業(yè)創(chuàng)新潛力無限。小米徹底顛覆了傳統手機制造商的思路：沒有工廠、沒有實體店、沒有重資產，只擁有大量互聯網資源，如米優(yōu)、應用商店、米聊、社區(qū)論壇等等。通過對一系列的互聯網資產的應用，整合粉絲資源，成功了打造小米手機的熱銷，小米手機模式，是以用戶體驗為導向，形成硬件、軟件、互聯網服務一體化。
傳統企業(yè)“互聯網+”行動策略
（一）打破傳統觀念
在互聯網大潮到來之際，傳統企業(yè)必須轉變自身的意識，從拒絕互聯網到研究、了解、應用互聯網，再到利用互聯網改變企業(yè)的產品、業(yè)務、經營和管理，其中，建立“互聯網思維”很重要，所謂互聯網思維，就是站在互聯網商業(yè)生態(tài)環(huán)境的角度去看待客戶的需求以及滿足的手段，看待競爭對手和潛在的進入者，并以此為基礎主動優(yōu)化商業(yè)模式，實現與互聯網時代的市場有機融合。
（二）清晰業(yè)務定位和操作思路
在互聯網時代，信息高度透明，企業(yè)的精準定位顯得更為重要，傳統企業(yè)應根據自身產品及能力，進一步明確“賣什么”、“賣給誰”、“怎么賣”，深入研究產品是否適合在網上銷售，其消費人群是哪些，如何將信息送達消費人群，如何賣給目標人群。根據對產品的科學評估，清晰定位，形成具體的業(yè)務發(fā)展策略。如：在互聯網營銷方面，是只做淘寶、京東等商城上的店鋪，還是自建電商平臺，或是搭建官網、電商、B2B同步推進的“全網營銷模式”，抑或是直接請一個專業(yè)團隊，做全面的電商外包，等等。
（三）增強服務意識
基于互聯網思維的業(yè)務服務，需要給客戶提供一對一的個性化服務體驗。同時，客戶滿意度在互聯網上有實時傳播和迅速放大的效應，一條評價、一個體驗都有可能對企業(yè)的經營造成一定影響。因此，企業(yè)必須增強全面服務意識，深入了解客戶需求，以客戶為中心開發(fā)產品，在服務的過程中加強互動交流，進而提高客戶忠誠度，保證客戶服務的連續(xù)性。
（四）發(fā)揮品牌優(yōu)勢
對于傳統企業(yè)來說，品牌的既有優(yōu)勢在互聯網時代不能丟，企業(yè)應堅持品牌優(yōu)勢，實現網絡與實體的融合互動，以服務和產品的品質為先導，避免單純的價格競爭。為此，企業(yè)應充分利用傳統的品牌優(yōu)勢，嫁接移動互聯時代的營銷策略與營銷手段如APP、微信公眾服務號等，進一步突出品牌優(yōu)勢，以品牌拉動銷售及企業(yè)發(fā)展。
在互聯網時代，“互聯網化”將是傳統企業(yè)發(fā)展的必然趨勢，也是傳統企業(yè)必須要面對的改變。隨著移動互聯網的快速發(fā)展和普及，傳統企業(yè)對接互聯網，不再是我們所理解的簡單的、狹義的“網上銷售”的概念，而是要基于互聯網思維、采用互聯網手段、借助互聯網技術改變企業(yè)的整個經營思路與商業(yè)模式。更進一步，互聯網正在改變著各行各業(yè)的生產力水平，互聯網背后隱藏著諸多和與傳統產業(yè)的結合點，蘊含著巨大的商機，這些都需要傳統企業(yè)與研究、發(fā)掘和利用。
