筆者從事咨詢(xún)工作十余年，在近2兩年的項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，大量客戶(hù)對(duì)筆者提出希望咨詢(xún)公司能夠幫助企業(yè)優(yōu)化管理內(nèi)容的同時(shí)打通數(shù)據(jù)孤島的問(wèn)題，即打通企業(yè)運(yùn)行的erp、crm、oa、釘釘?shù)认到y(tǒng)，現(xiàn)狀是數(shù)據(jù)之間無(wú)法聯(lián)動(dòng)，管理上并未形成系統(tǒng)，存在大量的人為手動(dòng)輸入。
究其原因是主要由于以下三點(diǎn)原因造成：
1、企業(yè)各類(lèi)信息化軟件是企業(yè)分步完成而非一次性完成，設(shè)計(jì)之初就存在為解決單一問(wèn)題而設(shè)計(jì)的先天問(wèn)題。
2、專(zhuān)業(yè)的軟件公司一般擅長(zhǎng)精通某一管理領(lǐng)域的軟件設(shè)計(jì)，不具備全面管理能力。
3、由于先天自我保護(hù)意識(shí)，各類(lèi)軟件公司在數(shù)據(jù)接口設(shè)計(jì)上并未做到足夠開(kāi)放。
透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，筆者認(rèn)為，看似簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)問(wèn)題其本質(zhì)是面向B端的數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)工程即將全面開(kāi)工。即現(xiàn)在大家耳熟能詳5G通信技術(shù)，物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、技術(shù)如何幫助企業(yè)優(yōu)化管理，提升管理效率、解決企業(yè)實(shí)實(shí)在在現(xiàn)實(shí)管理問(wèn)題成為企業(yè)如今關(guān)注的重點(diǎn)。
一、企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的挑戰(zhàn)
面對(duì)未來(lái)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要有以下四大挑戰(zhàn)：
1、推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需突破設(shè)備終端全面連接的瓶頸
設(shè)備設(shè)施聯(lián)網(wǎng)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，當(dāng)時(shí)由于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)封閉技術(shù)體系和價(jià)值壁壘的影響，以及線上服務(wù)能力的不足、設(shè)備入網(wǎng)成本高昂、價(jià)值回報(bào)預(yù)期不足等原因，我國(guó)設(shè)備設(shè)施聯(lián)網(wǎng)水平偏低，2018年，我國(guó)企業(yè)數(shù)字化生產(chǎn)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)率僅為39.4%，推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需突破終端全面連接的瓶頸。
2、企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)全面集成管控水平不高、跨企業(yè)協(xié)同難度大
2018年實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全面數(shù)字化的企業(yè)數(shù)量不足，全國(guó)僅有24.5%，另外企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)全面集成管控水平不高，致使實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部外業(yè)務(wù)全面在線協(xié)同的難度巨大。
3、工藝技術(shù)軟件化能力不足，工業(yè)APP共計(jì)能力有待提高
我國(guó)生產(chǎn)控制類(lèi)軟件和系統(tǒng)的普及水平不高，產(chǎn)品數(shù)據(jù)全生產(chǎn)周期管理和協(xié)同應(yīng)用的高端研發(fā)類(lèi)軟件應(yīng)用率較低。另外我國(guó)上云企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)工業(yè)APP封裝應(yīng)用比例僅為12.5%。工業(yè)APP數(shù)量少、發(fā)展技術(shù)薄弱，供給能力有待進(jìn)一步提升，發(fā)展尚處于初級(jí)階段。
4、數(shù)據(jù)科學(xué)與生產(chǎn)機(jī)理的融合有待突破、融合倍增效應(yīng)尚未有效發(fā)揮
2018年，全國(guó)已有71.6%的企業(yè)在至少一項(xiàng)主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域能夠自動(dòng)化決策優(yōu)化，但從企業(yè)各個(gè)主要單項(xiàng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域看，基于數(shù)據(jù)開(kāi)展決策的優(yōu)化占比并不均衡。
2018年，從企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程優(yōu)化、生產(chǎn)計(jì)劃與排程、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)與需求管理等方面的大數(shù)據(jù)應(yīng)用情況看，企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的覆蓋比例不高，各項(xiàng)應(yīng)用低于35%。
二、關(guān)于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的建議
基于以上挑戰(zhàn)筆者給企業(yè)如下幾點(diǎn)建議：
認(rèn)知上，企業(yè)家必須明白企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)是一次系統(tǒng)性的變革創(chuàng)新，其中包含數(shù)字計(jì)劃部署、管理變革、人的賦能三方面工作需要開(kāi)展。
1、首先在信息化部署方面，企業(yè)家要有持續(xù)投入的決心和毅力。
2、其次在管理變革方面
3、最后在人員方面
新生代員工具有高度成就導(dǎo)向和自我導(dǎo)向，注重平等，漠視權(quán)威，追求工作與生活的平衡的特征，因此就要求企業(yè)做好企業(yè)與個(gè)人的價(jià)值互動(dòng)：一方面承認(rèn)個(gè)人價(jià)值崛起，個(gè)體更加自主與自由；另一方面更深刻的理解個(gè)體需要在一個(gè)組織平臺(tái)上工作，否則個(gè)體價(jià)值無(wú)法釋放。
另外企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要從組織者、指揮者、監(jiān)督者、資源和利益分配者等角色轉(zhuǎn)換成為布道者、設(shè)計(jì)者、合作伙伴、支持者的角色，才能在這個(gè)新時(shí)代完成組織變革。
筆者認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)上升為國(guó)家戰(zhàn)略，企業(yè)是不得不面對(duì)這次變革，是挑戰(zhàn)更是機(jī)遇，希望在這個(gè)變革的路上漢哲能夠幫助企業(yè)成長(zhǎng)，讓我們共同面對(duì)挑戰(zhàn)、共同進(jìn)步。
作者：漢哲管理咨詢(xún) 楊龍
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