（一）客戶簡(jiǎn)介
該研究院（中國(guó)航天系統(tǒng)科學(xué)與工程研究院），是由中央批準(zhǔn)、中編辦發(fā)文，在原航天某某所、某某所等五家單位的基礎(chǔ)上重組成立的。
該院是我國(guó)第一臺(tái)大型計(jì)算機(jī)的應(yīng)用單位，開通了我國(guó)第一條國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)專線，建設(shè)了我國(guó)第一個(gè)實(shí)現(xiàn)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，是中國(guó)航天的信息化建設(shè)的總體部。該院是中國(guó)航天四大發(fā)射基地測(cè)控系統(tǒng)的研制單位，為載人航天、探月工程、各型衛(wèi)星發(fā)射等重大任務(wù)提供了全方位的測(cè)控、通信保障；在武器裝備信息化、信息安全、“低慢小”航空器協(xié)同防控等領(lǐng)域，形成了一系列獨(dú)有的品牌。
研究院著力打造了三支人才隊(duì)伍：由80余名兩院院士、高級(jí)將領(lǐng)、高層領(lǐng)導(dǎo)、知名企業(yè)家組成的錢學(xué)森決策顧問委員會(huì)，由150余名長(zhǎng)江學(xué)者、千人計(jì)劃專家、國(guó)家杰出青年專家組成的錢學(xué)森創(chuàng)新委員會(huì)，由多學(xué)科博士后、研究生組成的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，為建設(shè)高端智庫、開展重大科技攻關(guān)，奠定了“開放型、創(chuàng)新型、協(xié)同型”的堅(jiān)實(shí)隊(duì)伍基礎(chǔ)。
研究院擁各類資質(zhì)20余項(xiàng)，包括武器裝備科研生產(chǎn)許可證、涉密信息系統(tǒng)集成資質(zhì)、國(guó)防武器裝備科研生產(chǎn)一級(jí)保密資質(zhì)的多項(xiàng)軍工資質(zhì)，通過了GB/T19001-2008國(guó)標(biāo)質(zhì)量管理體系認(rèn)證、GJB9001B-2009國(guó)軍標(biāo)質(zhì)量管理體系認(rèn)證，擁有甲級(jí)工程咨詢資質(zhì)、中國(guó)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)計(jì)量認(rèn)證、探月工程軟件評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證等資質(zhì)。
（二）項(xiàng)目需求
漢哲受該院委托，為該研究院提供2016年度績(jī)效考核服務(wù)。
（三）解決方案
1.對(duì)研究院內(nèi)部的責(zé)任令、考核制度進(jìn)行了解，對(duì)各直屬部門、下屬單位的打分方式等進(jìn)行初步準(zhǔn)備；
2.收集各部門、分單位與考核相關(guān)的數(shù)據(jù)；
3.結(jié)合漢哲咨詢經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行分?jǐn)?shù)核定，對(duì)需要周邊評(píng)價(jià)的指標(biāo)、評(píng)價(jià)方式等進(jìn)行設(shè)計(jì)，對(duì)民主測(cè)評(píng)的取樣樣本進(jìn)行設(shè)計(jì)；
4.完成民主測(cè)評(píng)、周邊評(píng)價(jià)工作，完成各部門、各單位第三方《考核報(bào)告》撰寫工作。
（四）實(shí)施效果
準(zhǔn)確反映了研究院各部門、分單位的績(jī)效水平，受到客戶方的一致好評(píng)。