人事管理是人力資源管理發(fā)展的第一階段（有時(shí)也作為廣義的“人力資源管理”的代稱(chēng)），是有關(guān)人事方面的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、信息和控制等一系列管理工作的總稱(chēng)。通過(guò)科學(xué)的方法、正確的用人原則和合理的管理制度，調(diào)整人與人、人與事、人與組織的關(guān)系，謀求對(duì)工作人員的體力、心力和智力作最適當(dāng)?shù)睦门c最高的發(fā)揮，并保護(hù)其合法的利益。

其中基礎(chǔ)人事管理作為人事管理的支撐工作主要包括人事信息、勞動(dòng)關(guān)系兩方面內(nèi)容。人事信息具體指公司人事檔案收集整理、人事信息系統(tǒng)的建立健全、員工在離職各種證明文件和手續(xù)辦理，勞動(dòng)關(guān)系包含勞動(dòng)爭(zhēng)議處理、員工上崗、離崗面談及手續(xù)辦理，處理員工申訴、人事糾紛和以外事件等主要內(nèi)容。本書(shū)重點(diǎn)從招聘、入職、考勤、離職、檔案管理等方面對(duì)基礎(chǔ)人事管理進(jìn)行闡述。

企業(yè)基礎(chǔ)人事管理特點(diǎn)

基礎(chǔ)人事管理是隨著人事管理在不同歷史時(shí)期的發(fā)展而發(fā)展的。因此通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)的人事管理工作與現(xiàn)代人力資源管理的對(duì)比分析，可以幫助我們理解基礎(chǔ)人事管理的一些特點(diǎn)。

1.在管理內(nèi)容上：

傳統(tǒng)的人事管理以事為中心，主要工作就是管理檔案、人員調(diào)配、職務(wù)職稱(chēng)變動(dòng)、工資調(diào)整等具體的事務(wù)性工作。而現(xiàn)代人力資源管理則以人為中心，將人作為一種重要資源加以開(kāi)發(fā)、利用和管理，重點(diǎn)是開(kāi)發(fā)人的潛能、激發(fā)人的活力，使職工能積極主動(dòng)創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。 

2.在管理形式上：

傳統(tǒng)的人事管理屬于靜態(tài)管理，也就是說(shuō)，當(dāng)一名職工進(jìn)入一個(gè)單位，經(jīng)過(guò)人事部門(mén)必要的培訓(xùn)后，安排到一個(gè)崗位，完全由職工被動(dòng)性地工作，自然發(fā)展；而現(xiàn)代人力資源管理屬于動(dòng)態(tài)管理，強(qiáng)調(diào)整體開(kāi)發(fā)。也就是說(shuō)，對(duì)職工不僅安排工作，還要根據(jù)組織目標(biāo)和個(gè)人狀況，為其做好職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，不斷培訓(xùn)，不斷進(jìn)行橫向及縱向的崗位或職位調(diào)整，充分發(fā)揮個(gè)人才能，量才使用，人盡其才。 

3.在管理方式上：

傳統(tǒng)的人事管理主要采取制度控制和物質(zhì)刺激手段；現(xiàn)代人力資源管理采取人性化管理，考慮人的情感、自尊與價(jià)值，以人為本，多激勵(lì)，少處罰，多表?yè)P(yáng)，少批評(píng)，多授權(quán)少命令，發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng)，體現(xiàn)每個(gè)人的價(jià)值。 

4.在管理策略上:

傳統(tǒng)的人事管理側(cè)重于近期或當(dāng)前人事工作，就事論事，只顧眼前，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)，屬于戰(zhàn)術(shù)性管理；現(xiàn)代人力資源管理，不僅注重近期或當(dāng)前具體事宜的解決，更注重人力資源的整體開(kāi)發(fā)、預(yù)測(cè)與規(guī)劃。根據(jù)組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，制定人力資源的開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略措施，屬于戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略性相結(jié)合的管理。 

5.在管理技術(shù)上:

傳統(tǒng)的人事管理照章辦事，機(jī)械呆板；而現(xiàn)代人力資源管理追求科學(xué)性和藝術(shù)性，不斷采用新的技術(shù)和方法，完善考核系統(tǒng)、測(cè)評(píng)系統(tǒng)等科學(xué)手段。 

6.在管理體制上:

傳統(tǒng)的人事管理多為被動(dòng)反應(yīng)型，按部就班，強(qiáng)調(diào)按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事；現(xiàn)代人力資源多為主動(dòng)開(kāi)發(fā)型，根據(jù)組織的現(xiàn)狀、未來(lái)，有計(jì)劃有目標(biāo)地開(kāi)展工作。 

7.在管理手段上:

傳統(tǒng)的人事管理手段單一，以人工為主，日常的信息檢索、報(bào)表制作、統(tǒng)計(jì)分析多為人工進(jìn)行，很難保證及時(shí)、準(zhǔn)確，并浪費(fèi)人力、物力和財(cái)力；現(xiàn)代人力資源管理的軟件系統(tǒng)、信息檢索、報(bào)表制作、核算、測(cè)評(píng)、招聘等均由計(jì)算機(jī)自動(dòng)生成結(jié)果，及時(shí)準(zhǔn)確地提供決策依據(jù)。 

8.在管理層次上:

傳統(tǒng)的人事管理部門(mén)往往只是上級(jí)的執(zhí)行部門(mén)，很少參與決策；現(xiàn)代人力資源管理部門(mén)則處于決策層，直接參與單位的計(jì)劃與決策，為單位的最重要的高層決策部門(mén)之一。

由此可以看出，在傳統(tǒng)的人事管理工作中，往往是基礎(chǔ)管理工作能夠占據(jù)大量的時(shí)間和經(jīng)歷，但在現(xiàn)代的人力資源管理中，人事管理所占用的時(shí)間比例正在逐步縮小，甚至可以通過(guò)信息化的手段得以實(shí)現(xiàn)和操作。但基礎(chǔ)人事管理的重要性并沒(méi)有改變，相反會(huì)隨著人力管理之于組織的戰(zhàn)略伙伴作用的不斷加強(qiáng)，可對(duì)組織的決策提供更為準(zhǔn)確的支撐。

基礎(chǔ)人事管理工作內(nèi)容

（一）招聘管理

包括招聘信息發(fā)布、簡(jiǎn)歷審查、面試通知、面試題目設(shè)計(jì)、面試提問(wèn)、面試觀察、面試記錄、面試評(píng)價(jià)、錄用通知書(shū)、錄用前體檢、校園招聘、異地招聘、委托招聘、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)招聘等內(nèi)容。

（二）入職手續(xù)

包括入職手續(xù)流程、錄用前準(zhǔn)備工作、入職人資料收集、入職培訓(xùn)工作要領(lǐng)、入職人員檔案建立等內(nèi)容。

（三）考勤管理

包括考勤表制作、考勤信息管理、加班時(shí)間核實(shí)、審批管理、病、事、婚、喪、年假管理、女工“三期”管理、出差管理等內(nèi)容。

（四）離職手續(xù)

包括離職手續(xù)流程、離職申請(qǐng)審核、工作交接、工資核算、協(xié)議訂立、特殊離職情況處理等內(nèi)容。

（五）人事檔案管理

包括員工花名冊(cè)制作、員工社保繳納檔案、員工公積金繳納檔案、員工工傷及商業(yè)保險(xiǎn)檔案、招聘管理檔案、培訓(xùn)管理檔案、績(jī)效管理檔案、薪酬管理檔案、在職員工檔案、離職員工檔案、勞動(dòng)合同檔案等內(nèi)容。

除此之外勞動(dòng)合同管理、人事報(bào)表管理、工資核算等工作內(nèi)容也可納入基礎(chǔ)人事管理范疇。

人事管理是基于"復(fù)雜人"的假設(shè),假設(shè)人在不同的情境下有不同的需求,依據(jù)這些需求對(duì)其進(jìn)行激勵(lì)。在人事管理中,組織對(duì)人的看法局限于人力是一種成本,在使用時(shí)以節(jié)約為目標(biāo)；其目的就是最大化地發(fā)揮人的效能。而要達(dá)到這個(gè)目的基本要通過(guò)兩個(gè)途徑進(jìn)行管理，一個(gè)是能力（技術(shù)）范疇的提升；一個(gè)是愿力（心態(tài)）范疇的提升。這樣就明確為：一方面管理人們會(huì)做事；一方面管理人們?cè)敢庾鍪?。然后有這兩個(gè)方面再細(xì)化下來(lái)，構(gòu)成人事管理的更多細(xì)節(jié)。

沒(méi)有認(rèn)識(shí)到基礎(chǔ)人事數(shù)據(jù)的重要性，那他將失去人事管理提升性工作的基石。比如招聘計(jì)劃的制定，要了解我們現(xiàn)有人員的結(jié)構(gòu)情況，怎樣配置才能使這個(gè)結(jié)構(gòu)更趨合理；培訓(xùn)工作方面，一個(gè)月下來(lái)，人均時(shí)數(shù)、費(fèi)用是多少，技術(shù)人員、管理人員培訓(xùn)的人均時(shí)數(shù)等等。薪酬上，會(huì)涉及到人均薪資數(shù)據(jù)，按不同的體系來(lái)分析。還有人員變動(dòng)數(shù)據(jù)、離職分析等等，這些都會(huì)涉及到對(duì)基礎(chǔ)人事信息的需求。

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