目標(biāo)市場是指企業(yè)決定要進入并準(zhǔn)備為之服務(wù)的市場,是企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ),企業(yè)的營銷組合都是圍繞目標(biāo)市場制訂的,而市場細分的目的,就是便于企業(yè)選擇適合自己條件的目標(biāo)市場,制定有效的市場戰(zhàn)略,集中優(yōu)勢,取得業(yè)績。
通常來說,企業(yè)在選擇目標(biāo)市場時有以下五種可供參考的模式。
1. 市場集中化
這是最簡單的目標(biāo)市場選擇模式。即:企業(yè)只選取一個細分市場,只生產(chǎn)一類產(chǎn)品,供應(yīng)單一的顧客群,進行集中營銷。該模式用戶集中,企業(yè)能更好地了解用戶需求,更好地服務(wù)于該市場,使得市場地位相對穩(wěn)固,但由于產(chǎn)品、客戶、市場單一,這種模式的經(jīng)營風(fēng)險還是比較大的。
2. 產(chǎn)品專業(yè)化
產(chǎn)品專業(yè)化,是指集中生產(chǎn)一種或一類產(chǎn)品,并向各類顧客銷售。如:飲水機廠只生產(chǎn)幾種規(guī)格的飲水機,同時向家庭、機關(guān)、學(xué)校、銀行、餐廳等各類用戶銷售。該種模式有利于提高在特定產(chǎn)品領(lǐng)域的技術(shù)積累,形成產(chǎn)品的專業(yè)化形象,但一旦新的技術(shù)或產(chǎn)品替代該產(chǎn)品,對于企業(yè)來說就會形成危機,典型的案例是柯達集團。
3. 市場專業(yè)化
市場專業(yè)化,是指專注經(jīng)營用于滿足某一特定顧客群體需要的各種產(chǎn)品。如:某工程機械公司,專注于建筑業(yè)用戶,向他們提供推土機、打樁機、起重機、水泥攪拌機等各種建筑工程機械。該模式的顧客群相對單一,有利于企業(yè)更好地把握顧客需求,但一旦選定的細分市場出現(xiàn)波動,企業(yè)經(jīng)營也會受到較大的影響,如:高鐵建設(shè)放緩之后,給高鐵提供配套設(shè)備的企業(yè)就面臨了較大的經(jīng)營壓力。
4. 選擇專業(yè)化
所謂選擇專業(yè)化,選取若干具有良好的盈利潛力且符合企業(yè)資源條件的細分市場作為目標(biāo)市場,其中,每個細分市場與其他細分市場之間聯(lián)系較少。該種模式能夠分散企業(yè)風(fēng)險,但容易造成各業(yè)務(wù)各自為戰(zhàn)的問題,難以實現(xiàn)企業(yè)資源的良好共享。
5. 市場全面化
所謂市場全面化,是指生產(chǎn)多種產(chǎn)品,同時滿足多個顧客群體的需要,該種模式適合于大型企業(yè),風(fēng)險分散,但投資大,管理難度大。
圖:五種目標(biāo)市場選擇模式
企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況選擇適合的目標(biāo)市場,判斷目標(biāo)市場是否合適,可以參考以下標(biāo)準(zhǔn):
1. 可衡量性:目標(biāo)市場的銷售潛力及購買力的大小能被衡量。
2. 可盈利性:目標(biāo)市場應(yīng)當(dāng)有較大的市場潛力,有較強的消費需求、購買力和發(fā)展?jié)摿Α?/span>
3. 可進入性:企業(yè)的資源條件、營銷經(jīng)驗以及所提供的產(chǎn)品和服務(wù)在所選擇的目標(biāo)市場上具有較強的競爭力。
4. 可操作性:企業(yè)針對目標(biāo)市場,能夠有效地制定和實施營銷計劃。
表:市場細分—有效市場細分標(biāo)志
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