一、華為的組織發(fā)展
華為的快速發(fā)展,得益于華為在經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)上的不斷架構(gòu)與變革,戰(zhàn)略、人才、財(cái)經(jīng)、流程、市場(chǎng)、研發(fā)、供應(yīng)鏈...經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到深入細(xì)節(jié),融入血液。華為以客戶為中心,內(nèi)部進(jìn)行了多項(xiàng)以項(xiàng)目開(kāi)展的管理提升,綜合了流程、組織架構(gòu)以及管理模式的諸多變革,甚至是管理思想的變革。本篇以華為的組織架構(gòu)為主體,就其公司整體的組織架構(gòu)演變以及專(zhuān)業(yè)組織的建設(shè)對(duì)其進(jìn)行梳理總結(jié),本文作為上篇,側(cè)重公司整體架構(gòu)的相關(guān)說(shuō)明。
二、成立初期直線職能式組織形態(tài)
華為在上個(gè)世紀(jì)成立之初,與一般的工業(yè)企業(yè)無(wú)異,組織架構(gòu)采取的是直線職能式,即自上至下的管理模式。
這一模式的特點(diǎn):
優(yōu)勢(shì):組織簡(jiǎn)明迅捷,使得華為在創(chuàng)業(yè)初期迅速完成了其原始積累的任務(wù);組織內(nèi)部貫徹領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想,執(zhí)行力強(qiáng)。
劣勢(shì):管理幅度增大時(shí),管理難度增加;對(duì)管理者依賴性強(qiáng),組織的主觀能動(dòng)性削弱,部門(mén)協(xié)同作戰(zhàn)能力降低。
三、事業(yè)部制的逐漸演變
1997年,任正非首次提出建立合資公司,隨后與鐵通合資建立北方華為,收購(gòu)原102廠建立四川華為。2002年,上海華為改制,成為華為市場(chǎng)部真正意義上的華東分部(即華為的地區(qū)公司)。隨后,其他合資公司也逐步改制,華為的合資公司最終演變成為后來(lái)的地區(qū)公司。
關(guān)于華為的組織架構(gòu)的表述,事業(yè)部、職能部門(mén),以及事業(yè)部與地區(qū)公司關(guān)系的表述,在華為的基本法中可以找到相關(guān)的規(guī)定:
《華為基本法》第44條就組織結(jié)構(gòu)提出了明確的要求:公司的基本組織結(jié)構(gòu)將是一種二維結(jié)構(gòu),按戰(zhàn)略性事業(yè)劃分的事業(yè)部和按地區(qū)劃分的地區(qū)公司。
《華為基本法》第45條提出了管理部門(mén)的構(gòu)建原則:即職能專(zhuān)業(yè)化是建立管理部門(mén)的基本原則。而公司的管理、研究、認(rèn)證、生產(chǎn)、市場(chǎng)、財(cái)政、人力和信息資源等,是公司公共資源。
《華為基本法》第46條提出了事業(yè)部建立的原則:即對(duì)象專(zhuān)業(yè)化原則是建立新事業(yè)部門(mén)的基本原則。事業(yè)部的劃分原則可以按產(chǎn)品領(lǐng)域建立擴(kuò)張型的事業(yè)部,或按工藝過(guò)程建立服務(wù)型的事業(yè)部。
《華為基本法》第47條提出了地區(qū)公司的劃分原則:地區(qū)公司在規(guī)定的區(qū)域市場(chǎng)和事業(yè)領(lǐng)域內(nèi),充分運(yùn)用公司分派的資源和盡量調(diào)動(dòng)公司的公共資源尋求發(fā)展,對(duì)利潤(rùn)承擔(dān)全部責(zé)任。在地區(qū)公司負(fù)責(zé)的區(qū)域市場(chǎng)中,總公司及各事業(yè)部不與之進(jìn)行相同事業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。各事業(yè)部如有拓展業(yè)務(wù)的需要,可采取會(huì)同或支持地區(qū)公司方式進(jìn)行。
這一模式下,市場(chǎng)與區(qū)域,市場(chǎng)與研發(fā),通過(guò)經(jīng)營(yíng)核算方式強(qiáng)化關(guān)系的建立:
把市場(chǎng)體系按照區(qū)域這個(gè)主維度來(lái)劃分銷(xiāo)售組織,將區(qū)域銷(xiāo)售組織定位成利潤(rùn)中心,按照利潤(rùn)中心來(lái)核算、考核、激勵(lì);把研發(fā)體系按照產(chǎn)品來(lái)劃分產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織,將產(chǎn)品線定位成利潤(rùn)中心,也是按照利潤(rùn)中心的方式核算、考核、激勵(lì)。
通過(guò)連帶責(zé)任,主要是銷(xiāo)售毛利率、銷(xiāo)售收入和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)凈現(xiàn)金流,建立起著兩大利潤(rùn)中心體系經(jīng)營(yíng)單位的利潤(rùn)責(zé)任。銷(xiāo)售組織分產(chǎn)品的收入、利潤(rùn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)凈現(xiàn)金流,同時(shí)也是產(chǎn)品體系分產(chǎn)品線的收入、利潤(rùn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)凈現(xiàn)金流;產(chǎn)品線降低成本、快速向市場(chǎng)推出優(yōu)質(zhì)、滿足客戶需求的有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,由此帶來(lái)的利潤(rùn)、收入和現(xiàn)金流增長(zhǎng),同時(shí)也是對(duì)積極銷(xiāo)售其產(chǎn)品的區(qū)域銷(xiāo)售組織的績(jī)效的貢獻(xiàn)。
這一模式的特點(diǎn):
優(yōu)勢(shì):在地區(qū)、不同事業(yè)部發(fā)生業(yè)務(wù)往來(lái)的時(shí)候,為了市場(chǎng)目標(biāo),地區(qū)部和事業(yè)部協(xié)同作戰(zhàn),有效達(dá)成目標(biāo)。
劣勢(shì):按研產(chǎn)銷(xiāo)劃開(kāi)以后,割裂客戶資源及研發(fā)的技術(shù)體系,削弱華為優(yōu)勢(shì),可能無(wú)法為客戶提供全面解決方案。
四、平臺(tái)型組織的建設(shè)
直到2011年,在其新組織結(jié)構(gòu)中,分立了企業(yè)業(yè)務(wù)、終端業(yè)務(wù)和其他業(yè)務(wù)(能源業(yè)務(wù),芯片業(yè)務(wù)等)。
研究開(kāi)發(fā)的調(diào)整:將研究與開(kāi)發(fā)在組織上劃開(kāi):開(kāi)發(fā)歸于各BG,仍采用產(chǎn)品線的組織方式;研究專(zhuān)門(mén)成立了2012實(shí)驗(yàn)室,專(zhuān)攻前沿技術(shù)和未來(lái)不確定性的探索性研究。
支撐平臺(tái)部門(mén)的調(diào)整:服務(wù)、供應(yīng)鏈、華為機(jī)器、華為內(nèi)服(含基建)。華為內(nèi)部的行政服務(wù)全部外包,華為內(nèi)服只對(duì)其進(jìn)行管理。供應(yīng)鏈?zhǔn)侵稳驜G的——終端、企業(yè)業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)商的供應(yīng)鏈。主要的物流操作匯集于此,物流發(fā)展前景可觀。支撐平臺(tái),也具有擴(kuò)張性,但華為對(duì)服務(wù)的擴(kuò)張進(jìn)行控制,這也使得華為發(fā)展比較穩(wěn)健。
投資管理的調(diào)整:所有的子公司集中由投資管理中心管理,向子公司委派董事、高管。
這一模式的特點(diǎn):
優(yōu)勢(shì):靈活性強(qiáng),客戶響應(yīng)速度加快,業(yè)務(wù)增速快;研發(fā)部分分拆,BG研發(fā)以客戶為中心,針對(duì)性強(qiáng);支撐平臺(tái)整合平臺(tái)資源,加強(qiáng)內(nèi)部控制,保證發(fā)展穩(wěn)定性
劣勢(shì):核心業(yè)務(wù)擴(kuò)張,導(dǎo)致邊界越來(lái)越模糊,資源被分散。每個(gè)BG和SBG外部都有足夠的市場(chǎng)空間,如供應(yīng)鏈、物流體系。市場(chǎng)的主維度在組織和管理上被削弱,幾大業(yè)務(wù)BG都試圖直接進(jìn)入市場(chǎng)。企業(yè)BG在能力還未建立起來(lái)的時(shí)候快速擴(kuò)張,導(dǎo)致嚴(yán)重虧損。各BG之間的開(kāi)發(fā)資源不能共享,產(chǎn)品的重復(fù)開(kāi)發(fā)現(xiàn)象越演越烈。
五、平臺(tái)型組織基礎(chǔ)上的補(bǔ)充調(diào)整
為了解決此間平臺(tái)組織建設(shè)存在的部分問(wèn)題或不足,華為在2014年組織再次進(jìn)行了調(diào)整。
研究開(kāi)發(fā)的調(diào)整:研發(fā)重新歸并在一個(gè)大平臺(tái)上,市場(chǎng)重新統(tǒng)一在一個(gè)平臺(tái),重新確立了基于功能劃分的大平臺(tái)運(yùn)作的組織體系。將運(yùn)營(yíng)商BG和企業(yè)BG下的研發(fā)重歸于產(chǎn)品與解決方案體系下:回到了大平臺(tái)下的產(chǎn)品線組織模式上。
市場(chǎng)/區(qū)域的調(diào)整:在市場(chǎng)體系中重新確立區(qū)域作為主維度:在區(qū)域主維度下有客戶維度,有產(chǎn)品維度,所有的BG的銷(xiāo)售組織的管理由區(qū)域銷(xiāo)售組織承接,BG主要是控制商務(wù),進(jìn)行marketing運(yùn)作(企業(yè)BG還包括渠道運(yùn)作);市場(chǎng)規(guī)模低于5億美元的,都?xì)w在區(qū)域的主維度下,設(shè)立終端的銷(xiāo)售部門(mén),由區(qū)域銷(xiāo)售平臺(tái)來(lái)承接、分管。原來(lái)的企業(yè)業(yè)務(wù)和終端業(yè)務(wù)都把自己的銷(xiāo)售組織伸到了區(qū)域,導(dǎo)致了區(qū)域市場(chǎng)的內(nèi)部沖突增大,每一個(gè)銷(xiāo)售組織都有各自的人員配置、激勵(lì)方案、考核方案和辦公條件,差別明顯,越在市場(chǎng)一線,矛盾越大。
這一模式的特點(diǎn):經(jīng)過(guò)此番調(diào)整,市場(chǎng)規(guī)模較小的產(chǎn)品銷(xiāo)售由區(qū)域銷(xiāo)售平臺(tái)承接、分管的方式,是一種演進(jìn)式的穩(wěn)健組織變革方式。解決產(chǎn)品線之間的重復(fù)開(kāi)發(fā)問(wèn)題,凸現(xiàn)技術(shù)共享優(yōu)勢(shì),可以同時(shí)面向多個(gè)行業(yè)來(lái)組合產(chǎn)品的解決方案。
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