一、 客戶介紹

該公司位居全國(guó)行業(yè)前三位，是長(zhǎng)三角地區(qū)較大的水泥制品設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、技術(shù)一體化解決方案服務(wù)商之一。公司始創(chuàng)于1985年，三十余年專注于水泥制品領(lǐng)域，經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋預(yù)制樁、地鐵管片等多個(gè)領(lǐng)域，擁有上海、余姚、寧波、臺(tái)州、溫州五大生產(chǎn)基地。同時(shí)，公司是預(yù)應(yīng)力管樁國(guó)標(biāo)起草單位，中國(guó)建筑材料聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，寧波市制造業(yè)“納稅50強(qiáng)”企業(yè)。公司自研核心產(chǎn)品靜鉆根植樁，曾獲得國(guó)家重點(diǎn)新產(chǎn)品、省級(jí)工法、全國(guó)建材行業(yè)技術(shù)革新獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)，寧波市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步一等獎(jiǎng)等榮譽(yù)稱號(hào)，2022年，入選國(guó)家第七批制造業(yè)“單項(xiàng)冠軍產(chǎn)品”名錄。2024年，榮獲國(guó)家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)。

二、 項(xiàng)目需求/主要問(wèn)題

1、項(xiàng)目需求

本次項(xiàng)目以生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，包括總部、分公司（生產(chǎn)基地）兩個(gè)組織層面，相關(guān)部門包括總部運(yùn)營(yíng)中心，及分公司生產(chǎn)部、采購(gòu)部、技品部，涉及PMC、設(shè)備管理、安環(huán)管理、技術(shù)品質(zhì)、采購(gòu)管理、技改籌建等職能。本次項(xiàng)目以生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)體系標(biāo)準(zhǔn)化為主體，涵蓋技術(shù)、管理、作業(yè)三大標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)，在具體工作開展中，需要圍繞三大標(biāo)準(zhǔn)，從系統(tǒng)管理和解決問(wèn)題的視角，有機(jī)融合組織、權(quán)限、制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、表單、系統(tǒng)等多種管理要素和載體。

2、主要問(wèn)題

（1）系統(tǒng)性問(wèn)題：公司已具備一定的制度管理基礎(chǔ)，但系統(tǒng)性較差，無(wú)法識(shí)別、解決目前存在的管理缺失、交叉管理等問(wèn)題。且制度以文字為主，沒(méi)有業(yè)務(wù)流程圖和可落地執(zhí)行的表單報(bào)表，分公司間執(zhí)行的工業(yè)規(guī)定、流程標(biāo)準(zhǔn)不一致，存在差異。

（2） 執(zhí)行力問(wèn)題：制度雖然多，分公司層面的執(zhí)行力很差，如設(shè)備保養(yǎng)使用的要求、工藝規(guī)程要求、質(zhì)量管理要求等沒(méi)有嚴(yán)格落地執(zhí)行。缺乏制度執(zhí)行的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，無(wú)有效的工具和手段去統(tǒng)計(jì)各個(gè)制度規(guī)定在分公司各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況。

三、 解決方案

1、系統(tǒng)建設(shè)

（1）采用科學(xué)、系統(tǒng)的方法，搭建統(tǒng)一的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)體系標(biāo)準(zhǔn)化架構(gòu)；

（2）采用打樣+訓(xùn)戰(zhàn)+輔導(dǎo)的方式，協(xié)助公司建立起一套符合實(shí)際業(yè)務(wù)開展和管理需要的1.0版本的技術(shù)、管理、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文件；

（3）通過(guò)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，可推廣到其他模塊條線標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，內(nèi)化為公司的管理特色。

2、配套提升

（1）理清生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)各部門、各崗位職責(zé)，及總部、分公司間生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部門的職責(zé)邊界；

（2）梳理出生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程及風(fēng)險(xiǎn)管控點(diǎn)、管控方式或方法，管控層級(jí)（即哪些由總部管控、哪些分公司內(nèi)部管控）；

（3）圍繞制度流程、標(biāo)準(zhǔn)化體系的落地執(zhí)行，建立形成保障機(jī)制；

（4）梳理出生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)報(bào)表體系，包括總部報(bào)表、分公司報(bào)表。

四、 實(shí)施效果

1、項(xiàng)目進(jìn)度說(shuō)明

公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)咨詢項(xiàng)目按照2個(gè)階段實(shí)施規(guī)劃：M1生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)體系標(biāo)準(zhǔn)化框架搭建；M2生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)體系標(biāo)準(zhǔn)化文件編制輔導(dǎo)與評(píng)審。M1生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)體系標(biāo)準(zhǔn)化框架搭建階段已完成，M2生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)體系標(biāo)準(zhǔn)化文件編制輔導(dǎo)與評(píng)審階段，已完成全部301個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化文件的編制輔導(dǎo)工作，現(xiàn)在進(jìn)行公司內(nèi)部審批發(fā)布階段。公司吳總裁工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，要求每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化文件都必須通過(guò)他評(píng)審并通過(guò)后才能發(fā)發(fā)布。吳總裁工作忙碌，只能安排空閑時(shí)間組織遠(yuǎn)程評(píng)審。截止今天，只評(píng)審約50個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化文件。

2、實(shí)施效果

（1）人員管理能力提升，為公司培養(yǎng)了一批流程制度人才；

（2）通過(guò)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，企發(fā)部和人力資源部共同組織公司集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，公司標(biāo)準(zhǔn)化管理提升；

（3）安環(huán)模塊的制度流程一直是公司的空白區(qū)域，通過(guò)本次項(xiàng)目，完成安環(huán)模塊標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，填補(bǔ)了空白；雖然標(biāo)準(zhǔn)化文件還沒(méi)有發(fā)布，但各分公司的安環(huán)辦已按照標(biāo)準(zhǔn)化文件進(jìn)行安環(huán)管理，工傷事故與去年相比下降近80%，成績(jī)顯著。

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