（一）企業(yè)概況：
該企業(yè)是在香港聯(lián)合交易所主板上市的企業(yè)之一，國(guó)內(nèi)知名的IT綜合服務(wù)商。企業(yè)自成立以來，堅(jiān)持“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)”的理想，以“數(shù)字化中國(guó)”為使命，通過持續(xù)創(chuàng)新，構(gòu)建起完整的IT服務(wù)價(jià)值鏈，服務(wù)涉及IT規(guī)劃咨詢、IT基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)集成、解決方案設(shè)計(jì)與實(shí)施、應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)及開發(fā)、IT系統(tǒng)運(yùn)維外包、物流維保等領(lǐng)域。依托服務(wù)價(jià)值鏈，為客戶提供端到端的整合IT服務(wù)，成為了中國(guó)最大的整合IT服務(wù)商，連續(xù)四年入選《福布斯(Forbes)》“亞太地區(qū)最佳大型上市公司50強(qiáng)”，連續(xù)五年入選《財(cái)富（中文版）》中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)。
（二）存在問題：
項(xiàng)目執(zhí)行成本居高不下，員工工作積極性卻不高，希望通過此次咨詢項(xiàng)目重點(diǎn)提升產(chǎn)品與解決方案團(tuán)隊(duì)員工的積極性，提升項(xiàng)目執(zhí)行的效率，控制項(xiàng)目成本，提升凈利潤(rùn)水平（由6%提到10%），穩(wěn)定員工隊(duì)伍。具體來說需達(dá)成以下目的：
1、以前只對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，不對(duì)利潤(rùn)負(fù)責(zé)，現(xiàn)在改為對(duì)利潤(rùn)負(fù)責(zé)，但存在的問題是：?jiǎn)T工為了個(gè)人利益都在摳細(xì)賬，繼而橫向配合也產(chǎn)生了問題，需要引導(dǎo)員工把業(yè)務(wù)做大而非摳細(xì)賬。
2、目前與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比，員工差旅費(fèi)高，人均費(fèi)用高，需要嚴(yán)格控制非業(yè)務(wù)費(fèi)用。
3、去年做了績(jī)效激勵(lì)的咨詢項(xiàng)目，但幾乎沒什么效果。方案多是方法論等理論性的東西，解決問題的針對(duì)性較差；且往往是頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳，缺乏系統(tǒng)的思考和解決方案。
4、企業(yè)目前正處于一個(gè)快速發(fā)展的階段，如何實(shí)現(xiàn)員工與組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的塑造與提升，成為組織發(fā)展的瓶頸。
（三）解決方案：
1.首先，進(jìn)行組織功能分析。對(duì)于企業(yè)本身的使命、愿景、價(jià)值觀、戰(zhàn)略、組織功能、崗位職責(zé)等進(jìn)行分析，為各崗位考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)奠定基礎(chǔ)；
2.其次，進(jìn)行業(yè)務(wù)目標(biāo)、成本構(gòu)成與驅(qū)動(dòng)因素分析。對(duì)于企業(yè)2012-2013年度所完成項(xiàng)目的目標(biāo)、成本構(gòu)成及驅(qū)動(dòng)因素等進(jìn)行分析，為項(xiàng)目成本核算和分級(jí)分類奠定基礎(chǔ)；
3.第三，制定激勵(lì)原則和策略，制定KPI指標(biāo)體系。參照企業(yè)使命、愿景、價(jià)值觀體系，崗位職責(zé)及近期戰(zhàn)略目標(biāo)，項(xiàng)目成本驅(qū)動(dòng)因素分析等，制定相應(yīng)的激勵(lì)原則及策略，并分解梳理出三大業(yè)務(wù)模塊的KPI指標(biāo)體系，為激勵(lì)方案的優(yōu)化奠定基礎(chǔ)。
4.第四，核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)考核與激勵(lì)優(yōu)化方案的制定與討論。根據(jù)前三部分的咨詢成果，分別針對(duì)軟件開發(fā)服務(wù)中心、解決方案中心、金融云服務(wù)中心三大類業(yè)務(wù)系統(tǒng)，制定與其業(yè)務(wù)特點(diǎn)相符的針對(duì)性激勵(lì)優(yōu)化方案（含關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)值的設(shè)定、相應(yīng)的薪酬及獎(jiǎng)勵(lì)辦法）。
5.第五，對(duì)考核與激勵(lì)方案進(jìn)行詳細(xì)的測(cè)算與綜合調(diào)整。基于以上方案，結(jié)合去年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和今年的收入預(yù)測(cè)，進(jìn)行綜合測(cè)算，包括：公司層面、系統(tǒng)層面、項(xiàng)目層面、個(gè)人層面的綜合測(cè)算，并進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，以達(dá)到有效平衡。
6.最后，針對(duì)方案進(jìn)行落地實(shí)施的宣貫與輔導(dǎo)。對(duì)公司各層級(jí)、各部門、各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工了解本激勵(lì)體系設(shè)計(jì)的目標(biāo)與原則，配合各部門進(jìn)行配套制度的優(yōu)化，協(xié)助項(xiàng)目推進(jìn)實(shí)施。
（四）實(shí)施效果：
通過此咨詢項(xiàng)目增強(qiáng)薪酬福利的激勵(lì)性，增加薪酬福利對(duì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的支撐性，兼顧薪酬福利的對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)性，意在提升公司三大核心業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)員工的積極性，提升項(xiàng)目執(zhí)行的效率，控制項(xiàng)目成本，提升凈利潤(rùn)水平。具體實(shí)現(xiàn)了：
1.業(yè)績(jī)表現(xiàn)與薪酬待遇明確掛鉤，干與不干、干多干少有明顯差異，發(fā)揮了很好的激勵(lì)效果。
2.公司倡導(dǎo)的價(jià)值觀對(duì)業(yè)務(wù)起到支撐作用，與業(yè)務(wù)發(fā)展的方向統(tǒng)一起來，實(shí)現(xiàn)了方案對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的有力支撐。
3.部分關(guān)鍵崗位的薪酬水平對(duì)外要具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)了方案對(duì)人員的激勵(lì)和高效用人與妥善留人的初衷。