蘋果公司是全球3C產品的領軍企業(yè)，其PC、平板電腦、手機產品改變了全球平板電腦和手機的市場規(guī)則。在全球消費電子行業(yè)里，蘋果公司已成為傳奇的代名詞。蘋果公司的口號是“Switch（變革）”，其主要產業(yè)包括電腦硬件、電腦軟件、手機和掌上娛樂終端等方面，現在主要經營五條生產線：Mac、iPod、iPhone、iPad、iTune。在蘋果公司內部，他們非常重視研發(fā)，有強大的研發(fā)機構，不同于其他電子類企業(yè)迎合需求，蘋果是創(chuàng)造需求，通過完美的消費體驗為消費者提供新的生活方式。蘋果公司內部第二個顯著特點是生產完全外包，這種方式突出了蘋果公司的優(yōu)勢，降低了產品的成本。那么，蘋果公司的外部環(huán)境是怎樣的呢？

現有競爭者的競爭

蘋果公司的時間表是嚴格按照其自身的經營策略和長期目標來制定的，受市場態(tài)勢和競爭者狀況的影響比較輕微，蘋果公司總能找到新的市場突破口掌握主動權，適時推出新產品占盡市場先機。在電腦硬件方面，主要競爭對手有惠普、戴爾、聯(lián)想、宏基等公司；在電腦軟件方面，主要競爭對手有微軟、谷歌等公司；在手機方面，主要競爭對手有三星、摩托羅拉、小米等品牌；在掌上娛樂終端方面，主要競爭對手有索尼、微軟等品牌。對于蘋果公司來說，競爭對手逐漸增加，顯然是個不好的消息，并且它們實力強大，發(fā)展速度快，占有相當的市場份額，都是不容忽視的競爭者。

潛在進入者

由于目前市場格局和技術更新，進入壁壘很高，資本的需求也很大，且不容易獲得高端產品的技術和制造訣竅。新的進入者對蘋果的影響不至于很大。但政府部門鼓勵IT行業(yè)的發(fā)展，未來將有更多的電子廠商分割蘋果公司的產品市場，這時蘋果公司的及時跟進顯得尤為重要。

潛在替代品

對于替代品，作為最先進技術（如芯片、硬件、軟件等）的應用者和開發(fā)者，蘋果有很大的優(yōu)勢，但如果替代品能夠提供比現有產品更高的性價比，這將對現有產品構成威脅。硬件方面，聯(lián)想、戴爾等公司都有將電腦向薄和輕的方向發(fā)展的趨勢；軟件方面，微軟一直是蘋果最大的替代系統(tǒng)，谷歌等軟件廠家也開始推出軟硬件一體的產品。

供應商討價還價能力

蘋果公司的主要競爭力是創(chuàng)新和研發(fā)，生產主要交由代工廠商完成，因此，產品代工廠商的價格談判會影響到整體產品的價格。然而，蘋果公司產品代工所需的技術門檻不高，供應商的變動率較大，可供選擇的供應商較多，在與供應商的關系中蘋果公司始終占據主導地位，一直把主要代工廠商的利潤控制在一個比較低的范圍（如：富士康、鴻海精機）等。

購買者討價還價能力

蘋果公司的產品無論從硬件和軟件都是獨特的，幾乎所有產品都基于統(tǒng)一的架構和風格，用戶一旦購買了蘋果公司的一種產品，就很可能會考慮付款購買其他產品，或者同類產品（如手機）的新品，事實上，蘋果是在培養(yǎng)顧客的一種使用習慣，一旦養(yǎng)成了消費的習慣，顧客在購買時就很少猶豫，也就減少了顧客討價還價、貨比三家的可能性。因此，在全球每一家Apple Store開業(yè)或新品發(fā)布時都會有購買者排隊，他們都是為了在第一時間買到蘋果公司的新產品。

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