（1）勝任力素質洋蔥模型

勝任素質洋蔥模型是由美國學者R.博亞特茲（Richard Boyatzis）對麥克利蘭的素質理論進行了深入和廣泛的研究從而提出的，展示了素質構成的核心要素，并說明了各構成要素可被觀察和衡量的特點。該模型如下圖所示： 

素質洋蔥模型中的各核心要素由內至外分別是動機、個性、自我形象與價值觀、社會角色、態(tài)度、知識、技能等。 

·動機是推動個體為達到目標而采取行動的內驅力；

·個性是個體對外部環(huán)境及各種信息等的反應方式、傾向與特性；

·自我形象是指個體對其自身的看法與評價；

·社會角色是個體對其所屬社會群體或組織接受并認為是恰當?shù)囊惶仔袨闇蕜t的認識；

·態(tài)度是個體的自我形象、價值觀以及社會角色綜合作用外化的結果；

·知識是個體在某一特定領域所擁有的事實型與經(jīng)驗型信息；

·技能是個體結構化地運用知識完成某項具體工作的能力。

在素質洋蔥模型中，知識、技能等外層要素易于培養(yǎng)和評價，而個性和動機等內層要素則難以評價與后天習得。

（2）勝任力冰山模型

美國著名心理學家麥克利蘭于1973年提出了一個著名的素質冰山模型，所謂“冰山模型”，就是將人員個體素質的不同表現(xiàn)表式劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。 

其中，“冰山以上部分”包括基本知識、基本技能，是外在表現(xiàn)，是容易了解與測量的部分，相對而言也比較容易通過培訓來改變和發(fā)展。 

而“冰山以下部分”包括社會角色、自我形象、特質和動機，是人內在的、難以測量的部分。它們不太容易通過外界的影響而得到改變，但卻對人員的行為與表現(xiàn)起著關鍵性的作用。 

圖：素質體系的冰山模型

人的素質的六個層面：

·知識（Knowledge）：指個人在某一特定領域擁有的事實型與經(jīng)驗型信息 

·技能（Skill）：指結構化地運用知識完成某項具體工作的能力,即對某一特定領域所需技術與知識的掌握情況 

·社會角色（Social Roles）：指一個人基于態(tài)度和價值觀的行為方式與風格 

·自我概念（Self-Concept）：指一個人的態(tài)度、價值觀和自我印象 

·特質（Traits）：指個性、身體特征對環(huán)境和各種信息所表現(xiàn)出來的持續(xù)反應。品質與動機可以預測個人在長期無人監(jiān)督下的工作狀態(tài)。 

·動機（Motives）：指在一個特定領域的自然而持續(xù)的想法和偏好（如成就、親和、影響力），它們將驅動，引導和決定一個人的外在行動。 

其中第1、2項大部分與工作所要求的直接資質相關，我們能夠在比較短的時間使用一定的手段進行測量?？梢酝ㄟ^考察資質證書、考試、面談、簡歷等具體形式來測量，也可以通過培訓、鍛煉等辦法來提高這些素質。 

第3、4、5、6項往往很難度量和準確表述，又少與工作內容直接關聯(lián)。只有其主觀能動性變化影響到工作時，其對工作的影響才會體現(xiàn)出來。考察這些方面的東西，每個管理者有自己獨特的思維方式和理念，但往往因其偏好而有所局限。管理學界及心理學有著一些測量手段，但往往復雜不易采用或效果不夠準確。 

由素質冰山理論，我們又能推出企業(yè)勝任力冰山模型圖，如圖所示：

圖：企業(yè)勝任力冰山模型

因素一“個人特質”命名為非權力影響力，是指一個人在與他人交往中影響和改變他人心理與行為的能力。它是以管理者個人的品德、才能和學識為基礎而形成的，包括品格、才能、知識、感情四個因素。

因素二“領導力”表現(xiàn)為管理能力，最重要的是激勵能力。在領導能力要求的計劃組織、決策、解決問題、結果導向等諸方面要素中，面對事業(yè)、股東、調動積極性的過程。

因素三“人際關系”能力中最重要的是情商。在市場經(jīng)濟中，事業(yè)發(fā)展、組織進步中不可忽視的關鍵環(huán)節(jié)—形象之爭必將日趨激烈。人際關系作為綜合性職業(yè)意識，他包括塑造形象、服務公眾、真誠互惠、溝通交流、立足長遠等意識。

因素四“市場意識”中最重要的是創(chuàng)新與技術應用，其次為授權和制定戰(zhàn)略。市場經(jīng)濟條件下，具有戰(zhàn)略眼光，不斷創(chuàng)新才能利于競爭的不敗之地。模型中勝任力的四個方面，對應勝任力理論分析，“態(tài)度”位于最基礎層面，排第一位，是核心勝任特征，其次是“技能”，只是在此模型中為隱含性的，“市場意識”位于最外層。從冰山模型看，第一層非權力影響力為水下部分的內隱只是最重要，其他能力為外顯層面在其后。

（3）勝任素質洋蔥模型與勝任力冰山模型之間的異同

冰山模型把勝任力形象地描述為漂浮在水面上的冰山，知識和技能是在水面以上的部分，是容易改變的勝任特征；而自我概念、特質和動機部分是屬于潛藏于水下的深層部分，是不易改變的勝任特征，它們是個人驅動力的主要部分，也是人格的中心能力，可以預測個人工作上的長期表現(xiàn)。 

洋蔥模型的本質內容與冰山模型是一樣的，但是此模型對勝任力的表述更突出其層次性。在這個模型中最表層的是知識和技巧，有表層到里層，越來越深入，最里層、最核心的是動機和特質，是個體最深層次的勝任特征，最不容易改變和發(fā)展。 

掃描二維碼關注漢哲微信公眾號，查看更多資訊