企業(yè)最寶貴的資源是人才，寶潔前任董事長Richard Deupree就曾經(jīng)說過：“如果你把我們的資金、廠房及品牌留下，把我們的人帶走，我們的公司會(huì)垮掉；相反，如果你拿走我們的資金、廠房及品牌，而留下我們的人，十年內(nèi)我們將重建一切。”

對(duì)于當(dāng)下快速發(fā)展的中國企業(yè)來說，持續(xù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)外部人才引進(jìn)與內(nèi)部人才的培養(yǎng)是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的基本前提。為了做到快出人才、多出人才，我國企業(yè)開始陸續(xù)地、不遺余力地投入大筆的資源用于企業(yè)人才培養(yǎng)工作，其中最顯著的現(xiàn)象就是：沒有一個(gè)大型企業(yè)人力資源部門不設(shè)培訓(xùn)管理職能的、各類企業(yè)大學(xué)也如雨后春筍般相繼涌現(xiàn)。

企業(yè)的人才培養(yǎng)工作是一個(gè)系統(tǒng)的工程，它必須從企業(yè)實(shí)際的人力資源現(xiàn)狀出發(fā)，以支撐企業(yè)長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃為導(dǎo)向，結(jié)合每年具體的經(jīng)營規(guī)劃落地之需要，有針對(duì)性地進(jìn)行各項(xiàng)人力資源的訓(xùn)練和開發(fā)的活動(dòng)。

通常人才培養(yǎng)與發(fā)展的具體步驟分為七步進(jìn)行，其流程如圖所示：

圖：西方人才培養(yǎng)與發(fā)展規(guī)劃研究框架

圖：企業(yè)人才培養(yǎng)與發(fā)展規(guī)劃流程

1.明確現(xiàn)有戰(zhàn)略

明確此戰(zhàn)略決策對(duì)人才戰(zhàn)略規(guī)劃的要求，以及人才戰(zhàn)略規(guī)劃所能提供的支持。

2.現(xiàn)有人才盤點(diǎn)   

弄清事業(yè)單位內(nèi)部現(xiàn)有人才的狀況，是制定人才戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)工作。實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略，首先要立足開發(fā)現(xiàn)有的人才，因此必須采用科學(xué)的評(píng)價(jià)分析方法。負(fù)責(zé)部門需要對(duì)本組織各類人才數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、利用及潛力狀況、流動(dòng)比率等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。這一部分工作就需要結(jié)合人才管理信息系統(tǒng)來進(jìn)行。如果組織尚未建立人才管理信息系統(tǒng)，這不工作最好和建立該系統(tǒng)同時(shí)進(jìn)行。良好的人才管理信息系統(tǒng)，應(yīng)盡量輸入與公務(wù)人員個(gè)人和工作情況的資料，以備管理分析時(shí)用。人才信息應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面：

（1）個(gè)人基本情況，如姓名、性別、出生日期、身體自然狀況和將抗?fàn)顩r、婚姻、民族和所參加的黨派等。

（2）錄用資料，包括合同簽訂時(shí)間、候選人征募來源、管理經(jīng)歷、外語種類水平、特殊技能，以及對(duì)組織有潛在價(jià)值的愛好或特長等。

（3）教育資料，包括受教育程度、專業(yè)領(lǐng)域、各類培訓(xùn)證書等。

（4）工資資料，包括工資類別、等級(jí)、工資額，上次加薪日期以及對(duì)下次加薪日期及薪量的預(yù)測(cè)等。

（5）工作執(zhí)行評(píng)價(jià)，包括上次評(píng)價(jià)時(shí)間、評(píng)價(jià)或成績報(bào)告、歷次評(píng)價(jià)的原始資料等。

（6）工作經(jīng)歷，包括以往工作單位和部門、特殊培訓(xùn)資料、升降職原因、是否受過處分的原因和類型、最后一次內(nèi)部崗位調(diào)整的資料等。

（7）服務(wù)與離職資料，包括任職時(shí)間長度、離職次數(shù)及離職原因等。

（8）工作態(tài)度，包括效率、質(zhì)量、缺勤和遲到早退激勵(lì)、有否建議及建議數(shù)量和采納數(shù)，有否抱怨及其經(jīng)常性、抱怨內(nèi)容等。

（9）安全與事故資料，包括因工受傷和非因公受傷、傷害程度、事故次數(shù)類型及原因等。

（10）工作環(huán)境情況等

這一階段必須獲取和參考的另一項(xiàng)重要信息便是工作分析的有關(guān)信息情況。

3.人才需求預(yù)測(cè)

這一步工作與人才盤點(diǎn)可同步進(jìn)行。人才需求預(yù)測(cè)主要是根據(jù)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和本單位的內(nèi)外部條件選擇預(yù)測(cè)技術(shù)，然后對(duì)人員需求的結(jié)果和數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行預(yù)測(cè)。

4.人才供給預(yù)測(cè)

人才供給預(yù)測(cè)包括兩個(gè)內(nèi)容：一是內(nèi)部供給預(yù)測(cè)，即根據(jù)現(xiàn)有人才及其未來變動(dòng)情況，確定未來所能提供的人員數(shù)量和質(zhì)量；二是對(duì)外部人才供給進(jìn)行預(yù)測(cè)，確定未來可能的各類人才供給情況。

5. 制定人才培養(yǎng)與發(fā)展規(guī)劃

人才培養(yǎng)與發(fā)展規(guī)劃主要是從人才數(shù)量、結(jié)構(gòu)和素質(zhì)3個(gè)方面入手。

6. 執(zhí)行人才戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施監(jiān)控

人才培養(yǎng)與發(fā)展規(guī)劃應(yīng)包括預(yù)算、目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置，并建立一整套報(bào)告程序來保證對(duì)規(guī)劃的監(jiān)控。人才培養(yǎng)與發(fā)展規(guī)劃可以報(bào)告整個(gè)機(jī)關(guān)的人員總數(shù)記憶計(jì)劃招聘總數(shù)。另外，還有報(bào)告損耗量的比率變化趨勢(shì)如何。

7.評(píng)估人才培養(yǎng)與發(fā)展規(guī)劃

這一步驟主要是對(duì)規(guī)劃實(shí)施的可行性做評(píng)價(jià)。這個(gè)評(píng)估要客觀、公正和準(zhǔn)確，同事要進(jìn)行成本—效益分析以及深化規(guī)劃的有效性。在評(píng)估時(shí)一定要征求部門領(lǐng)導(dǎo)和基層領(lǐng)導(dǎo)的同意，因?yàn)樗麄兪且?guī)劃的直接受益人，對(duì)規(guī)劃最有發(fā)言權(quán)。

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