萬(wàn)科是中國(guó)最大的專(zhuān)業(yè)住宅開(kāi)發(fā)企業(yè)，成立于1984年，業(yè)務(wù)覆蓋珠三角、長(zhǎng)三角、環(huán)渤海三大城市經(jīng)濟(jì)圈為重點(diǎn)的30多個(gè)城市，在全國(guó)商品住宅市場(chǎng)的占有率達(dá)到2.34%，其中市場(chǎng)占有率在深圳、上海、天津、佛山、廈門(mén)、沈陽(yáng)、武漢、鎮(zhèn)江、鞍山9個(gè)城市排名首位。
1991年，萬(wàn)科成為深圳證券交易所第二家上市公司，持續(xù)增長(zhǎng)的業(yè)績(jī)以及規(guī)范透明的公司治理結(jié)構(gòu)使公司贏得了投資者的廣泛認(rèn)可。
秉承“讓建筑贊美生命”的品牌理念，萬(wàn)科成立三十多年來(lái)，強(qiáng)烈的客戶(hù)意識(shí)一直貫穿于企業(yè)發(fā)展的始終，且有不僅致力提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，更持續(xù)關(guān)注客戶(hù)的居住感受。迄今，萬(wàn)科已成為中國(guó)知名品牌，成為房地產(chǎn)行業(yè)的重要風(fēng)向標(biāo)。
在萬(wàn)科發(fā)展的歷史上，標(biāo)桿企業(yè)的樹(shù)立與學(xué)習(xí)一直是企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿Α?/span>
第一階段：遇見(jiàn)新鴻基
最初，萬(wàn)科選擇香港地產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)-新鴻基地產(chǎn)作為標(biāo)桿。在萬(wàn)科成立的第一個(gè)十年，萬(wàn)科解決了生存問(wèn)題，并嘗試多元化發(fā)展。其間，萬(wàn)科選擇新鴻基作為標(biāo)桿，主要是看重新鴻基基于地產(chǎn)行業(yè)出發(fā)的多元化業(yè)務(wù)管理與風(fēng)險(xiǎn)控制能力，而這正是所有房地產(chǎn)企業(yè)在規(guī)模形成階段最為關(guān)注的問(wèn)題，即：如何讓企業(yè)避免房地產(chǎn)市場(chǎng)周期性變化的巨大影響。
在對(duì)標(biāo)新鴻基的過(guò)程中，萬(wàn)科最終的選擇是，放棄多元化，作為專(zhuān)業(yè)的住宅開(kāi)發(fā)商。事實(shí)上，在整個(gè)九十年代，萬(wàn)科一直在為自己做減法，出售非地產(chǎn)業(yè)務(wù)，專(zhuān)注于住宅地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)。
第二階段：摯愛(ài)帕爾迪
在第二個(gè)十年，萬(wàn)科實(shí)現(xiàn)了由多元化向?qū)I(yè)化的轉(zhuǎn)變，在此基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)研究，選擇美國(guó)最優(yōu)秀的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商之一-帕爾迪房屋公司（Pulte Homes）作為新的標(biāo)桿。萬(wàn)科選擇帕爾迪的理由包括：
萬(wàn)科選擇Pulte Homes 作為學(xué)習(xí)標(biāo)桿的十大理由：
1. 始終如一的價(jià)值驅(qū)動(dòng)
2. 能力第一,機(jī)會(huì)第二
3. 戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)績(jī)效
4. 通過(guò)客戶(hù)導(dǎo)向做到象聯(lián)邦快遞那樣有名
5. 股東回報(bào)
6. 注重長(zhǎng)期持續(xù)增長(zhǎng)
7. 通過(guò)創(chuàng)新永遠(yuǎn)保持領(lǐng)先
8. 戰(zhàn)略性土地儲(chǔ)備與控制
9. 基于產(chǎn)品、品牌或土地增值的戰(zhàn)略性并購(gòu)
10. 通過(guò)變革把握未來(lái)
在學(xué)習(xí)Pulte Homes的過(guò)程中，萬(wàn)科領(lǐng)悟出了“新標(biāo)桿精神”，其中：
新標(biāo)桿精神之一：關(guān)注投資者利益。“就萬(wàn)科而言，Pulte Homes 這一新標(biāo)桿的核心精神在哪里呢？相當(dāng)重要的一點(diǎn)是公司對(duì)投資者、股東利益的關(guān)注。”曾經(jīng)負(fù)責(zé)萬(wàn)科財(cái)務(wù)融資工作十余年的郁亮幾乎不假思索地回答。2003 年度，帕爾迪營(yíng)業(yè)收入是萬(wàn)科的12倍，利潤(rùn)接近萬(wàn)科的10倍，凈資產(chǎn)收益率則約為萬(wàn)科的1.6倍。
對(duì)于帕爾迪來(lái)說(shuō)，投資者的受益是穩(wěn)定、增長(zhǎng)且增幅可觀的，下圖是Pulte Homes的股東回報(bào)分析。
圖：萬(wàn)科新標(biāo)桿研究對(duì)象Pulte Homes的股東回報(bào)
經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析，萬(wàn)科提出投資者關(guān)系管理四個(gè)基本做法：第一，保持持續(xù)良好的增長(zhǎng)性；第二，給投資者長(zhǎng)期穩(wěn)定的回報(bào)；第三，在資本市場(chǎng)運(yùn)作及公司融資策略制定時(shí)充分聽(tīng)取中小股東的意見(jiàn)；第四，重視投資者關(guān)系。
新標(biāo)桿精神之二：細(xì)分客戶(hù)市場(chǎng)。Pulte Homes全美市場(chǎng)占有率高達(dá)4％，能做到這一點(diǎn)，體現(xiàn)了Pulte Homes 對(duì)各個(gè)細(xì)分客戶(hù)市場(chǎng)全面把握和積極滲透的能力，與目前國(guó)內(nèi)僅把樓盤(pán)粗略地分為高、中、低檔房不同，美國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)形成首次置業(yè)、首次換房、二次換房和活躍長(zhǎng)者置業(yè)等以客戶(hù)為核心的客戶(hù)市場(chǎng)分類(lèi)方式，而Pulte Homes 是全美惟一一家在上述所有細(xì)分市場(chǎng)中均提供主流產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)商，且針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)的產(chǎn)品都有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，這說(shuō)明了帕爾迪管控多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)產(chǎn)品的能力。
第二階段的對(duì)標(biāo)，為萬(wàn)科的專(zhuān)業(yè)化落地找到了支撐，幫助萬(wàn)科實(shí)現(xiàn)了中國(guó)乃至全球住宅產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先的目標(biāo)。
掃描二維碼關(guān)注漢哲微信公眾號(hào)，查看更多資訊
