羅伯特·格蘭特（Robert Grant）認(rèn)為，在一個(gè)復(fù)雜多變的世界里，企業(yè)本身的資源和能力將是決定企業(yè)未來(lái)發(fā)展的基礎(chǔ)。只有當(dāng)企業(yè)充分挖掘了自身的資源和能力，并將這些資源、能力組織起來(lái)形成競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)候，企業(yè)才具備足夠的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如：美泰克的成功在于其高超的生產(chǎn)和設(shè)計(jì)能力，寶潔的優(yōu)勢(shì)在于其出色的營(yíng)銷(xiāo)能力，等等。

以下，我們將重點(diǎn)對(duì)構(gòu)成企業(yè)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)-企業(yè)內(nèi)部的資源、能力以及由此而產(chǎn)生的核心能力進(jìn)行分析。

第一節(jié) 企業(yè)內(nèi)部資源分析

20世紀(jì)80年代興起的資源理論（Resource-based View）認(rèn)為，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是建立在自身資源稟賦的基礎(chǔ)上，為取得并維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略管理時(shí)應(yīng)尋找和開(kāi)發(fā)企業(yè)具有的獨(dú)特資源，并不斷維護(hù)和強(qiáng)化。

一、企業(yè)內(nèi)部資源

企業(yè)內(nèi)部資源是指能為企業(yè)所有或控制的各種因素的總和。一般來(lái)說(shuō)，僅僅是資源并不能為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。事實(shí)上，一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)通常要以幾種資源的差異性組合作為基礎(chǔ)。例如，亞馬遜就是將各項(xiàng)服務(wù)資源和銷(xiāo)售渠道組合在一起，從而形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

按照是否易于辨識(shí)和評(píng)估，我們可以把企業(yè)內(nèi)部資源分為有形資源和無(wú)形資源。所謂有形資源（tangible resources），是指那些可見(jiàn)的、能夠量化的資產(chǎn)，生產(chǎn)設(shè)備、銷(xiāo)售中心、信息系統(tǒng)等都屬于有形資源。所謂無(wú)形資源（intangible resources），是指那些根植于企業(yè)歷史、長(zhǎng)期積累下來(lái)的資產(chǎn)，無(wú)形資源以獨(dú)特的方式存在，通常不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解、分析和模仿。知識(shí)、員工關(guān)系、管理能力、組織制度、科研能力、創(chuàng)新能力、品牌、企業(yè)信譽(yù)等都屬于無(wú)形資源。

通常來(lái)講，有形資源可以劃分為四種類(lèi)型，包括：財(cái)務(wù)資源、實(shí)物資源、組織資源和技術(shù)資源，無(wú)形資源也可以劃分為三種類(lèi)型，分別是：人力資源、創(chuàng)新資源和商譽(yù)資源。

（一）有形資源

作為有形資源，企業(yè)的財(cái)務(wù)能力及其物質(zhì)設(shè)備的狀況都是可見(jiàn)的。多數(shù)有形資源的價(jià)值可以在財(cái)務(wù)報(bào)表上得到反映，但是，財(cái)務(wù)報(bào)表并不能完全反映企業(yè)所有資產(chǎn)的價(jià)值，因?yàn)樗鼈兒雎粤艘恍o(wú)形的資源。有形資源的價(jià)值也是有限的，因?yàn)槠髽I(yè)很難再深入挖掘其價(jià)值，也就是說(shuō)，企業(yè)很難從有形資源中獲取額外的業(yè)務(wù)或價(jià)值。例如，飛機(jī)是一種有形資源，但“你不能讓一架飛機(jī)同時(shí)出現(xiàn)在五條不同的航線上”。

另外，盡管生產(chǎn)性資產(chǎn)是有形的，但使用這些資產(chǎn)的許多流程卻是無(wú)形的。因此，與制造設(shè)備這樣的有形資源相關(guān)的學(xué)習(xí)過(guò)程以及潛在的專(zhuān)有流程（如：質(zhì)量控制流程、生產(chǎn)控制流程等）都是無(wú)形資產(chǎn)， 

（二）無(wú)形資源

與有形資源相比，無(wú)形資源是一種更高級(jí)的、更有效的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源。事實(shí)上，相對(duì)于有形資源，企業(yè)的成功更多地取決于先進(jìn)的知識(shí)產(chǎn)品和出色的系統(tǒng)能力。此外，人力資源管理能力也正在成為這個(gè)時(shí)代一項(xiàng)非常重要的管理技能。

由于無(wú)形資源更加不可見(jiàn)，而且更難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所了解、模仿和替代，因此，企業(yè)更愿意將無(wú)形資源作為企業(yè)能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。實(shí)際上，一種資源越不容易被察覺(jué)、被模仿，其做為基礎(chǔ)建立起來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就越有持續(xù)性。

無(wú)形資源的另一個(gè)優(yōu)勢(shì)是，與大多數(shù)有形資源相比，它們的價(jià)值可以得到更大程度的利用，例如，通過(guò)知識(shí)分享，一個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的技能可以很容易地復(fù)制到十個(gè)、一百個(gè)團(tuán)隊(duì)中去。

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